차량등록사업소

□	비전 및 중점추진방향
□	일 반 현 황
□	2018 주요성과
□	2019 주 요 업 무 계 획

일   반   현   황

□ 기          구

					차량등록사업소
관 리												등 록

□ 정  ․  현  원

(정원 / 현원)

구 분	계	직 급 별					비고
		5급	6급	7급	8급	9급
정 원	14	1	3	3	4	3
현 원	14	1	3	8	1	1
증 감				5	△3	△2

※ 무기계약근로자 4명(휴직1명)

□ 사  무  분  장

◦관  리

주요업무, 예산․회계, 일반서무, 보안, 청사관리, 의무보험 및 정기

검사 과태료 징수,

◦등  록

자동차등록(신규ㆍ이전ㆍ말소) 및 저당, 압류, 해제, 이륜차 신고

및 관리, 건설기계 등록 및 관리, 건설기계 조종사면허증발급,

특별사법경찰관 업무, 불법명의 자동차 신고 접수 등

◦자동차등록 현황                               (2018. 12. 31 기준, 단위/대)

※ 전년 대비 2,183대 증가(1.38%)

◦민원처리 현황                             (2018. 12. 31 기준, 단위/대)

※ 1일 평균 민원처리건수 : 1,871건(2017년 1,973건)

비전 및 중점추진방향

	비 전
시민이 행복한 품격도시구현을 위한 차량행정 운영

		전 략 목 표
◦ ◦	시민중심 서비스 고객감동 구현 자동차관련 과 태 료 강 력 징 수

		중 점 과 제
◦ ◦	더신속․더친절한 고객만족 서비스 시행 자동차 과태료 발생 사전억제 및 징수 독려

2018 주요성과

□ 성      과

◦ 시민이 만족하는 차량행정 운영

▸민원1회 방문처리제 지속 운영(건설기계 사업자 등록)

▸민원안내도우미 운영(1일 2조) 및 전직원 친절교육 실시

▸주차 알림판 제작 배부	: 1,100개

◦ 차량관련 의무이행 안내서비스 제공

▸정기검사 만료일 20일 전 안내문 우편 발송	: 28,358건

▸책임보험 가입촉구서 발송	- 13,527건

◦ 체납과태료 징수활동 전개

▸체납과태료 납부 독촉 및 번호판영치 안내문 발송    : 7회 12,534명

▸체납차량 번호판 영치 : 227대 317백만원(반출 177대, 징수 128백만원)

◦ 차량관련 업체와 정기 간담회 실시

▸차량 관련업체와 정기 간담회를 실시하여 시책 및 달라지는 제도 홍보,

애로사항 청취 등 원활한 차량행정 도모	: 2회 39개소

2 0 19  주 요 업 무

		시민중심 서비스로 고객감동 구현
		자동차관련 과태료 강력 징수

1		시민중심 서비스로 고객감동 구현

□ 사 업 개 요

◦ 민원처리 대상 : 총 3개 분야 22종

구 분	민원수	업 무 내 용	비 고
자 동 차	10종	등록, 말소, 압류, 검사, 보험 등
건설기계	6종	등록, 말소, 압류, 저당설정 등
이 륜 차	6종	사용신고, 변경, 폐지신고 등

□ 추 진 계 획

◦ 민원 1회 방문처리제 지속 운영                  : 10일  ⇒  1일

▸ 건설기계 사업자 등록 업무(대여․정비․매매․폐기업)

◦ 고객만족 서비스 시행

▸ 민원 일일도우미 운영 실시                    : 1일 2조

▸ 전 직원 친절교육 실시                        : 월 2회

▸ 방문 민원인에게 주차 알림판 제작 배부        : 년 1,000개 이상

◦ 차량 관련 업체 간담회 실시	: 연 2회

▸ 대상 39개소(매매사업 31, 재활용업 4, 번호판제작 4)

▸ 달라지는 제도․시책 홍보 및 애로사항 청취 등

□ 기 대 효 과

◦ 자동차(건설기계, 이륜차) 관련 민원을 신속하고 효과적으로 처리하여

민원 편의도모 및 행정 신뢰성 제고

2		자동차관련 과태료 강력 징수

□ 사 업 개 요

◦ 과태료 부과 징수 현황(2018.12.31.기준)

(단위 : 백만원)

구 분	부과조정액 (A)	정리액 (B)			미수납액 (A-B)	정리율 (B/A)	비 고
		계	징수	결손
2018년도	1,188	384	384	0	804	32.3%

□ 추 진 계 획

◦ 자동차 과태료 발생 사전억제 및 징수 독려

▸ 책임보험 가입 촉구 및 사전 정기검사 안내문 발송   : 매월

▸ 체납 고지서 및 영치 예고문 발송                   : 분기별

◦ 영상조회시스템 탑재 차량을 이용한 번호판 영치

▸ 매주 2회 번호판 자체 영치반 운영                  : 1개반 3명

▸ 영치실적(12월현재)

- 227대 317백만원 영치 / 177대 128백만원 징수

▸ 고액 및 생계형 체납자 수시 상담 분할납부 등 맞춤형 독려

□ 기 대 효 과

◦ 자동차관련 과태료 발생을 사전에 억제하고 체납 과태료는 강력히 징수하여 세외수입 정리에 기여하고 질서의식 고취 도모